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此系列課程之內容編撰、講解由淺入深，從設計觀念、設計手法、品保知識與技能、智權基本認識至管理制度之導入運用，均卓重實務案例講解，課程安排活潑生動有趣，提供企業研發、品保、業務、智權人員及在學學生能以輕 ... more
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透過此課程瞭解客戶抱怨之原因，事前採取預防措施，避免抱怨之產生。與抱怨處理之流程與步驟、應對之關鍵點，使抱怨能夠圓滿順利的解決。內容包含如下：
１．顧客抱怨的原因與心態：商品方面的抱怨、待客、服務方 ... more
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最新修正個資法即將上路，您的企業準備好了嗎？
本課程提供最新修正個資法及個資法施行細則草案的完整介紹，搭配大量圖表的整理，作最有系統性及架構性的掌握，再從商業法律及企業經營的角度切入，以確實瞭解個資 ... more
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本課程為諮詢式銷售談判，雙贏諮詢式銷售 (Win-Win Consultative Selling Skills) 是為掌握顧客需求、提供解決方案，而建立的一套雙向溝通的銷售模式。業務銷售人員目前所面 ... more
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特色：
此系列課程係從稅捐稽徵流程DNA剖析徵納爭議密碼之全方位思維
架構模式，引導關鍵流程KPI，避免誤蹈前人所患錯誤，教材內容編撰、講解由淺入深，專業智識全觀認識至導入運用，著重實務案例講解， ... more
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目標：
延續ISO 9001之系統架構精神，撰擬ISO 14001及OHSAS18001之系統架構，節省重新學習系統架構方式所需之人力與時間。
特色：
(1) 專派具有OHSAS輔導經驗的顧問師 ... more