上官飛鳳 iris

淡江大學管理科學研究所企業經營碩士
仟叡企業管理顧問有限公司行銷顧問
文化大學推廣教育部講師
致理技術學院講師
龍華科技大學講師
新世紀形象管理學院專業講師
明新科技大學講師
醒吾技術學院講師
台林通信公司 專案經理
優網通國際資訊 資深秘書
瑞業股份有限公司 總經理秘書
中華技術學院 講師
康寧護理專業技術學校 講師
美仁心股份有限公司 專案經理
台北縣勞工大學 講師
十多年高階秘書資歷,擁有豐富的行政工作經驗及國內外商務往來實務機會,從而發展出一套商業書信寫作的技巧及架構,讓學員可透過老師實際案例的分享及技巧,輕鬆學會商用書信寫作的能力。
服務風範與商業禮儀
中英文簡報技巧
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電話禮儀與訪客接待
工作效率與時間管理
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網路禮儀與e-mail書信寫作技巧
行程安排與會議管理
顧客抱怨處理
商業英文
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六星級優質服務系列課程
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從顧客關係談業績提升與經營
有效決策與問題解決能力
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科技業:
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連鎖服務業:太平洋崇光百貨新竹館、震旦行、美商鄧白氏、克緹國際、鎮金店

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營造業:麗寶建設、東森房屋、夆華房屋、仁山建設、新東陽營造

金融保險業:復華證券、土地銀行、國寶人壽、三商美邦人壽、國泰人壽

醫療生化:萬芳醫院、啟新診所、耕莘醫院、北台灣牙醫植體醫學會

教育出版業:亞東技術學院、莊敬高職、北台科技大學、文化大學、明新科技大學旅館系、龍華科技大學、致理技術學院、醒吾技術學院、中華技術學院航管系、康寧專校、五股勞工大學、台北大學、樹人女子家商、文化推廣部、元智大學、大同大學、中央大學、政治大學、東吳大學、青雲科技大學、德霖技術學院、逢甲大學

政府機構:新竹市稅捐稽徵處、台北市政府、國防部主計局、台北縣社會局、僑委會、中華民國中小企業協會、台灣電路板協會、行政院勞委會、新竹稅捐處、桃園縣消防局、交通部公路總局

其他社團:家扶中心、扶輪社青年團、基隆市計程車司機英語班、基隆公務員全民英檢、基隆救國團、就業情報(新竹)、中國青年創業協會總會、亞太旅館顧問、中華救助總會、空大育成中心、臺北縣志願服務協會
行政秘書管理實務(華立圖書/二版)
英文秘書實務(華立圖書)
國際禮儀(華格納出版社)
留學英語600句(文鶴出版社)
譯作:
霹靂變臉Office 2003
Java Security全方位解決方案