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精準人性銷售術:16種購買心理全剖析
課程特邀美國DISC性格模式人才管理專家-蔡緯昱老師,透過《性格模式測驗》...
精準人性銷售術:16種購買心理全剖析. 顧客缺乏的不是產品,也不是勤勞的業務員,顧客要買的其實是一種「感覺」,一種花錢之後覺得舒服、愉快、自在、優越或是幸福的感覺。了解顧客的性格、想法、決策模式、購買方式、對產品的訴求與內心的渴望,是頂尖行銷人員在最乎的事。因為行銷產品只會賺取短暫的價格;但賣到顧客的內心,才能獲得長期的價值與最高的利潤!
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精準人性銷售術:16種購買心理全剖析
適合對象:高階主管、中階主管、專業人員、技術人員、一般職員、職場新鮮人、二度就業者 

顧客缺乏的不是產品,也不是勤勞的業務員,顧客要買的其實是一種「感覺」,一種花錢之後覺得舒服、愉快、自在、優越或是幸福的感覺。了解顧客的性格、想法、決策模式、購買方式、對產品的訴求與內心的渴望,是頂尖行銷人員在最乎的事。因為行銷產品只會賺取短暫的價格;但賣到顧客的內心,才能獲得長期的價值與最高的利潤!

本課程特邀美國DISC性格模式人才管理專家-蔡緯昱老師,透過《性格模式測驗》讓學員知己知彼,瞭解顧客的特質與購買行為,快速辨別顧客類型,並精準剖析《16種購買心理》,讓學員實際去設計屬於自己產業的銷售策略與話術。


【課程名稱】精準人性銷售術:16種購買心理全剖析

【課程效益】
一、使學員理解消費者心理與購買傾向,以明白瞭解人性心理的重要
二、透過《性格模式測驗》讓學員知己知彼,瞭解顧客的特質與購買行為
三、使學員學會快速辨別顧客類型,並透過《識人百家樂》來檢驗學員學習成效
四、剖析《16種購買心理》,並讓學員實際去設計屬於自己產業的銷售策略與話術

【課程大綱】
一、消費者購買決策行為剖析
1.消費者最欠缺的東西
●時間/工作過多、價值取向
●注意力/資訊氾濫、管道多元
●信任感/重視權益、社會動盪

2.消費者購買傾向決策
●理性購買決策/確定、資訊、價格
●情感購買決策/不確定、故事、價值

二、知己知彼洞察人性
1.四大類型顧客之特質與消費行為
●支配型顧客/性急、掌控、愛要求
●影響型顧客/外向、熱情、愛八卦
●穩定型顧客/溫和、被動、愛猶豫
●謹慎型顧客/理性、分析、愛挑剔

2.四大類型業務之特質與銷售行為
●支配型銷售/直接、主導、會要求
●影響型銷售/開朗、活潑、愛閒聊
●穩定型銷售/親切、友善、不勉強
●謹慎型銷售/客觀、分析、愛挑剔

※測驗評量法:性格模式測驗

三、銷售觀人讀心術
如何快速判別顧客類型
●外貌判別法/外貌、眼神、感官
●聲音判別法/音量、語調、語速
●衣著判別法/配色、色系
●肢體判別法/坐姿、手勢
●雙十字辦別法

※實作演練法:識人百家樂

四、16種購買心理與話術設計
1.四型顧客購買行為導向
●支配型/利益導向
●影響型/感覺導向
●穩定型/家庭導向
●謹慎型/CP值導向

2.16種購買心理全剖析
●支配型顧客/求異心理、比較心理…
●影響型顧客/求美心理、名人心理…
●穩定型顧客/求廉心理、見證心理…
●謹慎型顧客/求實心理、被害心理…

※實作演練法:銷售策略與話術設計


【課程講師】
蔡緯昱 老師


【主辦單位】 中華民國職工福利發展協會
【活動對象】 企業主、各產業之行銷、業務人員或業務主管及對此議題有興趣者。
【人數限制】 最少 10 人,最多 40 人
【活動費用】 3,000元/人 (含講義,中午供餐)
【聯絡方式】 02-23895966 #10沈小姐 傳真:02-2389-5986

 

企業百強名師 x 創銷書作家 x DISC人力管理專家 

現任經濟部中小企業服務創新計劃顧問曁專欄、為兩岸企業百強講師,曾於Samsung、TOYOTA、LG、GODIVA、統一多拿滋、中華電信、台灣象印、義大遊樂世界、米其林輪胎、華膳空廚、日藥本舖、福華飯店、凱薩飯店、NCC、勞動部、經濟部、水利署 …等超過300間企業單位授課,累積時數約6,000小時,學員累積約10,000人次

2016年榮獲中國企業品牌培訓師 「百強」及「十佳品課程」兩項殊榮。擅長「美國DISC性格模式人力管理系統」,並為全球三項第一記錄保持人

現任:
中華民國職工福利發展協會 特約講師
經濟部中小企業創新服務 專欄作者
心惢文創 總經理墍專任講師
正向人生企管顧問 特約講師
4U人際教育學院 特約講師
崇右影藝科技大學 專技教師
中華民國工商研究院 特約講師
中華民國勞動力職能發展協會 特約講師
樹德科技大學推廣教育中心 特約講師

學經歷:
長庚大學 醫學生物技術研究所
​臺北科技大學EMBA(研讀中)
​義大利愛在羅馬萬人演唱會 網路行銷總監
​北京昱華智業教育科技 副總經理
中華民國樂活學習發展協會 創會理事長
善水慈善文教基金會 顧問
教育部(9619)企業教育訓練講師 乙級證照
著作《DISC識人溝通學》博客來當日暢銷排行榜Top1、當月新書排行榜Top5
2016中國企業品牌培訓師 前100強殊榮
2016中國企業培訓 十佳精品課程殊榮《魅力講師活動設計與帶領技巧》  
美國DISC性格模式系統 全球三項第一記錄
*測驗版本最多:工作、人際、本我、業務、客服、兩性、青少年、企業客製
*測驗報告類型最多:29類型
*課程應用度最廣:6大課題/領導、溝通、銷售、客服、團隊、招募
中華職能教育發展協會 職涯規劃諮商師
NLP神經語言程式學 認證執行師
勞動部勞動力委外專業知能訓練師 合格結訓
勞動部勞動力人力提升計劃種子講師 合格結訓
中華職訓研發中心訓練規劃管理師 合格結訓

著作:
DISC識人溝通學 跟誰都能合得來的人際經營術

媒體採訪:
加拿大中文電台-小星星的家
漢聲廣播電台-繽紛感世界
國立教育電台-今夜亮一點
TVBS新聞台-這一行不好賺

授課實績:
[服務/零售]
統一多拿滋、中華電信、義大遊樂世界、美吾華集團、懷特生技集團、台灣象印、TVBS新聞台、遠傳電信、福華大飯店、墾丁凱撒大飯店、墾丁悠活渡假村、君鴻酒店、中興保全、TMS全鋒事業、荷商伊麗莎白雅頓、GODIVA、日藥本舖、乾唐軒、台大醫院、國泰醫院、國軍高雄總醫院、永信藥品、馨蕙馨醫院、華膳空廚、維格醫美集團、長庚美容醫學中心、于賓醫美診所、當代牙醫、何嘉仁美語、吉的堡美語、漂亮家居雜誌、菲力兒童文教、顧德資優文教、Z.one時尚美髮、宏華國際、南台灣客運、早安美芝城、義郎創意料理、異人館連鎖餐飲、亞洲賀喜可、上海比利之家、藍色公路集團、彥星喬商廣告、Laura Mercier、浩富聯合會計事務所、玉誠興業、北京趨勢中國、北京美嘉影城、北京蘇菲部落、瀋陽突擊聯盟、名留剪燙、原翦時尚、永昇科技客服、鎵鴻人力資管、葡眾企業、雅筑國際集團、伊達康行銷、東方地產、亞洲美商美樂家…

​[科技/製造]
Samsung、TOYOTA、LG、漢民微測科技、標緻電子科技、關貿網路科技、佳銘科技、正文科技、世行科技、金元威能源科技、叡揚資訊、中佑集團、三陽工業、臺灣米其林輪胎、金豐機器工業、YKK臺灣華可貴、俊邦紡織科技、思齊科技、臺聚化學、臺灣村田機械、OSSTEM奧齒泰、河見電機、亨福實業、常青興業、中正國際鍋爐、晶城環保、亞生特電業…

​[公部門相關]
NCC國家通訊傳播委員會、新北市政府研發考核中心、行政院人力發展學院(台北、南投、台南、高雄)、中央銀行、金融聯合徵信中心、財政部財政人員訓練所、經濟部水利署、經濟部中小企業創發中心、勞動部客服中心、勞動部勞動力發展署、全國中小企業總會產投中心、金融聯合徵信中心、中華工商研究院、賈桃樂學習主題館、北京市計算機研究中心、金屬工業研發中心、台中就業服務處、台中/高雄/屏東加工出口區、高雄港務局、新竹外貿協會、桃園社會局、永和地政事務所、法務部矯正署、新北市少輔會、宜蘭縣政府社會處、桃園農會…

​[金融/壽險]
渣打銀行、中國人壽、國票金控、富邦人壽、南山人壽、三商美邦人壽、台灣人壽、豐泰資產管理、永達保經、富易達保經…

​[NPO組織]
伊甸基金會、愛盲基金會、家扶基金會、全聯基金會、宜蘭社福聯合勸募基金會、兒福聯盟文教基金會、兒童肝膽疾病防治基金會、職工福利發展協會、藥害救濟基金會、中華民國服務品質發展協會、屏東CEO聯誼會、新竹外貿協會、世界和平婦女台灣總會、國際觀光休閒餐旅發展協會、善水堂慈善文教基金會、新北市婦女二度就業發展協會、新莊工商婦女會、多元學習發展協會、臺灣觸愛協會、中華心希望空間整理顧問協會、三星長老教會、新北市扶輪社、大溪婦女會、中和健言社、板橋領航社、台北諄言社…

​[大專/校園]
中正大學、輔仁大學、臺北體院、佛光大學、南台科大、南開科大、中州科大、崇右科大、樹德科大、新北高中、育達高職、嘉華高中、佳冬高農、金山國中、大有國中、永和國中、積穗國中、永樂國小…

【課程費用】3,000元/人(含教材/午餐)

【報名優惠】
【一般學員】 
個人優惠方案於開課日前十日完成匯款(2020.7/5前),可享早鳥優惠200元!課程費用2,800元

團報優惠方案
個人或多人一次報名多堂課程(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
●2人團報「9」折,課程費用5,400元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用5,000元
●3人團報「85」折,課程費用7,650元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用7,050元
●5人團報「8」折,課程費用12,000元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用11,000元
●10人以上團報「75」折,課程費用22,500元,課前十天完成匯款享早鳥200元,課程費用20,500元

【協會會員】 *中華民國職工福利發展協會會員可享報名「75」折優惠
最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格

【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會
*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。


【注意事項】
*為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。
*會員享有課程優惠及“限會員參加”之活動不限場次,歡迎入會。
 入會辦法說明。
*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。
活動退費辦法

◆10人以上歡迎包班,企業內訓專線:02-2389-5966#11 李小姐

 

蔡緯昱
目前開課10
現任: 心惢文創 總經理曁專任講師 經濟部中小企業處服務創新計畫 首席專欄曁顧問 痞客幫DISC性格模式 專欄 中華民國職工福利發展協會 特約講師​ 資策會 數位教育研究所 特約講師 中華人事主管協會 特約講師 4U人際教育學院 特約講師 正向 ...more
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