- 課程名稱課程簡介
- 新世代員工領導與管理 新世代員工逐漸成為職場工作主力，不同世代對於工作，有著許多差異。傳統的溝通與管理方法已不足使用，面對洶湧而來的職場新主流，企業該如何管理新世代人才？如何有效溝通？如何提高他們的工作成果？學習不同世代的管理與溝通技巧，是現今職場工作者的必修課程。 本課程
- 說故事的領導力 「每一位偉大的領導者，都是很會說故事的人。」 （哈佛大學認知心理學教授霍華．加納（Howard Gardner）。 說故事是人類天賦的本能，經由文字、聲調、表情和語言，能創造了一個奇幻的情境。人們習慣於以「聆聽」及「領會」的方式獲得訊息，因此這個時代更需要用說故事的方式
- 【讓危機變轉機】顧客抱怨處理技巧 「百分之96不滿意的顧客根本不會提出抱怨，因為他們會直接停止交易，將生意轉給別人做。剩下的百分之4，會提出抱怨的的那些顧客，才是你最忠實的顧客！」 顧客願意對你抱怨，代表對該企業仍懷有期待，希望能改善服務品質，每一個企業都會面臨到客戶抱怨，第一線的服務人員
- 《顧問式銷售》頂尖業務的成交21問 資訊爆炸的世代，單靠商品說明，已經無法讓客戶很快的下決定購買，客戶遇到的都是「你好，哪天可以拜訪一下，介紹我家的產品」、「我們公司的系統很好，一定對你們有幫助」、「我們的線上服務特色有三大項，第一…第二…」等這類的業務員。很多人以為做業務就是這樣，但其實
- B2B客戶開發管理 課程效益 1、瞭解市場規模與產業競爭分析，設定銷售策略。 2、設定銷售目標與客戶開發策略，達成開發客戶績效。 3、瞭解客戶成交因素，擬定銷售對策，提高成交率。 4、客戶提出異議，解決客戶問題，滿足客戶的需求。
- 地點開課日期開課名稱開課班別
- 目前無免費課程
