- 課程名稱課程簡介
- 激發部屬潛力的「Coaching教練式領導」技巧 許多的主管認為自己很努力的培育部屬，可是教導後，仍不見太大成效！ 究竟怎樣的領導模式，才可以達到激發部屬願意「自動自發」，發揮他們的「潛力」，提升其「責任感」，是身為管理者夢寐以求的領導境界。 教練領導模式，就是可以有效的達到上述的效果，解決主管在指導與
- 【成功贏得客戶的信任】服務敏感度訓練 如何將專業的能力透過良好的服務與溝通傳遞給我們所服務的顧客以提升顧客的忠誠度呢？「體察人心」是一項重要的關鍵因素，透過「服務敏感度」訓練，體察客戶的需要，並提供貼心的服務，打動顧客的心。 本課程透過基本的檢測，讓學員初步了解目前在服務力與溝通力的敏感度
- 【效率翻倍】工作表達術 不懂表達，職場零分；懂得表達，職場加分！ 此課程將透過邏輯思考及表達三部曲，將想法邏輯、精準化，讓訊息簡單、具體、故事化，有效運用在工作上，如何以更少時間，完成更多工作，達到事半功倍，提升你的工作效率。
- 【成功輔佐上司】與上司有效互動、輔佐提升績效 一位稱職的副手是「以老闆、組織的邏輯做事」，而不是用自己的想法、態度做事。工作者最常犯的毛病，就是習慣性地以自己的觀點、想法與邏輯來處理事情，一旦方向錯誤，就可能造成人力、時間及企業資源的損失。 管理大師－彼得．杜拉克（Pter Drucker）曾說過：「你無須喜歡
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