- 課程名稱課程簡介
- 【業績達標必備法】B2B關鍵客戶管理術 根據義大利經濟學者帕列托的80/20法則︰企業約有80％的利潤來自20％的關鍵客戶；然而開發新客戶的成本跟維持現有客戶的成本為7:1，企業業務成長動力來自關鍵客戶，首要工作便在於有效率及更加深耕經營目前所聯繫關鍵客戶，並有計劃性的培養長期客戶。 透過不同的參數來分
- 高績效主管必備的核心管理力 這是一個競爭多，環境快速變化的時代，團隊必須能隨時應變，持續成長，才能迎接挑戰！ 主管是帶領團隊達成組織任務的重要角色，自身思維的轉換，向下對部屬的工作指導與溝通，向上對主管的回報與配合，都是身為管理者的你，必須學會的管理技能。 本課程將帶您學會主管
- 門市服務禮儀與接待應對技巧 台灣全面邁向以服務主導的經濟時代，「禮儀」已愈來愈重要，禮儀的展現是維繫公司內部和外部客戶良好溝通的第一步，除了具備專業能力，服務應對禮儀與溝通力更是維持企業形象不可或缺的要素！如何透過肢體、言語的溝通與互動，以及專業合宜的服裝儀容，贏得顧客的高度信賴？
- 激發部屬潛力的「Coaching教練式領導」技巧 許多的主管認為自己很努力的培育部屬，可是教導後，仍不見太大成效！ 究竟怎樣的領導模式，才可以達到激發部屬願意「自動自發」，發揮他們的「潛力」，提升其「責任感」，是身為管理者夢寐以求的領導境界。 教練領導模式，就是可以有效的達到上述的效果，解決主管在指導與
- 【效率翻倍】工作表達術 不懂表達，職場零分；懂得表達，職場加分！ 此課程將透過邏輯思考及表達三部曲，將想法邏輯、精準化，讓訊息簡單、具體、故事化，有效運用在工作上，如何以更少時間，完成更多工作，達到事半功倍，提升你的工作效率。
中華民國職工福利發展協會
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