- 課程名稱課程簡介
- 【效率翻倍】工作表達術 不懂表達，職場零分；懂得表達，職場加分！ 此課程將透過邏輯思考及表達三部曲，將想法邏輯、精準化，讓訊息簡單、具體、故事化，有效運用在工作上，如何以更少時間，完成更多工作，達到事半功倍，提升你的工作效率。
- 【讓危機變轉機】顧客抱怨處理技巧 「百分之96不滿意的顧客根本不會提出抱怨，因為他們會直接停止交易，將生意轉給別人做。剩下的百分之4，會提出抱怨的的那些顧客，才是你最忠實的顧客！」 顧客願意對你抱怨，代表對該企業仍懷有期待，希望能改善服務品質，每一個企業都會面臨到客戶抱怨，第一線的服務人員
- 跨世代領導與溝通技巧 新世代員工逐漸成為職場工作主力，不同世代對於工作，有著許多差異。傳統的溝通與管理方法已不足使用，面對洶湧而來的職場新主流，企業該如何管理新世代人才？如何有效溝通？如何提高他們的工作成果？學習不同世代的管理與溝通技巧，是現今職場工作者的必修課程。 本課程
- 說故事的領導力 「每一位偉大的領導者，都是很會說故事的人。」 （哈佛大學認知心理學教授霍華．加納（Howard Gardner）。 說故事是人類天賦的本能，經由文字、聲調、表情和語言，能創造了一個奇幻的情境。人們習慣於以「聆聽」及「領會」的方式獲得訊息，因此這個時代更需要用說故事的方式
- 業務高手必備的談判策略與技巧 誰能主導談判的議題，誰就是談判贏家！ 赫爾．高韓在「談判的技巧」一書中，指出談判的目的，在得到我們需要的，並尋求對方的許可。如何以技巧性方法成功運用談判籌碼，建立起談判雙方信任橋樑；在面對顧客提出接踵而來的問題與要求時，能從容處理。 在談判桌上，如何
- 地點開課日期開課名稱開課班別
- 台北 03/08 110年B2B2C跨境電商四大網路外銷平台與海外銷 0308晚間(2021第2場)
