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跨世代領導與溝通技巧
本課程以跨世代的角度與實務經驗指導您了解不同世代的特性與工作價值觀,.....
新世代員工逐漸成為職場工作主力,不同世代對於工作,有著許多差異。傳統的溝通與管理方法已不足使用,面對洶湧而來的職場新主流,企業該如何管理新世代人才?如何有效溝通?如何提高他們的工作成果?學習不同世代的管理與溝通技巧,是現今職場工作者的必修課程。
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跨世代領導與溝通技巧
適合對象:高階主管、中階主管、專業人員、技術人員 

新世代員工逐漸成為職場工作主力,不同世代對於工作,有著許多差異。傳統的溝通與管理方法已不足使用,面對洶湧而來的職場新主流,企業該如何管理新世代人才?如何有效溝通?如何提高他們的工作成果?學習不同世代的管理與溝通技巧,是現今職場工作者的必修課程。

本課程以跨世代的角度與實務經驗指導您了解不同世代的特性與工作價值觀,學習如何利用不同溝通工具來與新世代同仁進行有效溝通,讓跨世代的組織有效運作,順利達成工作目標。跨代好溝通,職場更成功。


【課程名稱】跨世代領導與溝通技巧

【上課對象】
1.團隊中有新世代成員主管
2.需要與不同世代進行溝通的工作者
3.想學習更有效率溝通技巧的你
4.想成為主管心中一流員工的職場工作者

【課程效益】
1.了解不同世代員工的特徵與不同處
2.掌握不同世代的溝通方式與管理技巧
3.學會更有效溝通與管理技巧,讓主管與員工溝通更到位,提高工作效率

【課程大綱】

一、不同世代員工的特徵與差異
        – 何謂新世代
        – 為什麼世代差異這麼大
        – 不同世代員工的特微

二、跨世代管理你不能不知道的重要觀念
        – 不同世代員工眼中的工作觀
        – 新世代員工要的跟你想的不一樣
        – 新世代員工的10個真心話

三、管理新世代員工的挑戰
        – 新世代管理問題的關鍵原因
        – 新世代管理的四大難題
        – 不同世代的管理差異
        – 遊戲化管理二大心法,五大手法
        – 不同世代組隊的有效方法

四、跨世代溝通心法與技巧
        – 新世代語言,你聽懂多少
        – 溝通從定位開始
        – 穿對方的鞋子
        – 調整頻率及溫度
        – 一句話說清楚

五、你也可以成為主管心中的一流員工
        – 不只做「嘴巴交代」的事
        – 四種類型老闆的溝通技巧
        – 進入「信任圈」
        – 有能力,更要有「存在感」
        – 跟誰一起喝一杯
        – 兩套時間表,報告三步驟

【課程講師】吳岳忠 老師

岳忠老師(小S老師)長年服務金融企業,包括:中租迪和、保德信投信、日盛銀行、富達證部B凱基銀行,擔任金融高階主管,同時身為企業內部優秀講師,專長在領導團隊及業務技巧。

吳老師不僅有實際帶領業務團隊之經驗,也為優秀企業內部講師,更是超級好講師全國八強,主題講師班全國公開PK賽優勝。在金融業從投信到銀行,累積超過300場次簡報與上課經驗

教學風格:
從學員角度出發,透過活動、討論及演練與學員雙向互動。
內容不同於一般的講述式課程,具實務性、可操作性。一聽就懂,一學就會,馬上能用。

學歷:
東吳企管系碩士班

中央大學數學系

經歷:
元大銀行,凱基銀行分行經理
凱基銀行業務主管
日盛銀行業務主管
富達證券,保德信投信通路業務

授課實績:
全家便利商店 – 簡報與銷售溝通技巧
大戶屋連鎖餐飲 – 精準銷售技巧,高效率團隊溝通技巧
審計部 – 新世代管理與溝通
中信房屋 – 新世代管理與溝通技巧,遊戲化管理
高美德藥廠 – 銷售與溝通技巧
南山人壽 – 簡報技巧,內部講師訓練
傳產公司 – 時間管理
日盛,凱基銀行 – 業務開發與銷售技巧,時間管理,顧問式銷售,客戶反對問題處理
公開班課程 – 主題演說王,超級業務讀書會

【課程費用】3,000元/人(含教材/午餐)

【報名優惠】

【一般學員】 
*團報優惠方案:2人團報「9」折、3~4人團報「85」折、5~9人團報「8」折、10人以上團報「75」折
*多堂優惠方案:個人或多人一次報名多堂課程也可享團報方式優惠(但需事先一次繳清所有報名課程費用)


*以上優惠擇一,不得重複使用*
最晚請於開課前三天下午2點前匯款,並登錄繳款資訊,以便享有以上優惠及確保您的報名資格

【早鳥優惠】 於開課日前十日(2019.7/8)
完成匯款,每位可再享優惠200元!!

【繳費方式】
銀行匯款:中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼:822
銀行帳戶:4845–4015–6263 帳戶名:中華民國職工福利發展協會

*發票與教材於簽到時領取,請務必先匯款以利發票開立作業;匯款或ATM轉帳,請保留匯款單據。
*線上報名完成時,系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱,請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊,以便核帳。

【注意事項】
*為確保您的課程權益,請務必先線上報名後再匯款。
*匯費及手續費由學員自行負擔,恕不提供刷卡服務及現場繳費。
*開課前一天將以E-mail寄送上課通知,若未收到任何通知,敬請來電確認。

*如遇不可抗力之因素,本協會保留課程之更改權力。


報名諮詢

報名方式:
1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
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