組織內個別標準化作業的文件管制應加以整合，使能更有效率的達成系統要求。本課程教導文管人員所應有的工作職能與規範，並進一步如何對公司內部人員進行教育訓練，稽核與指導。使得個人與公司能夠更有效率的提升工作品質。
※課程目標：
■了解文件管制流程
■文管中心之工作職掌與職能
■針對公司內部文件管制之教育訓練，稽核與指導模式
※課程特色：
■從ISO 9000來了解文件管制流程
■文件管制與各種系統的關係
■從經營者的角色來了解文件管制績效及效益
■如何讓全員參與，以達到文件管制目標
■案例分析
■文件管制的未來趨勢
※課程大綱：
1.基礎觀念前言介紹
2.文件管制流程建構的實務分析
2.1 文件的分類與編號
2.2 文件的版本管理
2.3 文件的簽核流程
2.4 文件分發與回收
3.文件管制推動的手法或技巧應用
3.1文件標準化手法
3.2文件鑑別與追溯手法
3.3文件管制稽核手法
4.進階之文件管制
4.1 外來文件管制
4.2 電腦化文件管制
4.3 文件管制與智慧財產權保護
5.文件管制實例介紹
6.互動時間與老師講評-Q & A