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vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000
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一.溝通與協調在管理上的應用
1.溝通與協調管理的應用時機
2.溝通與協調管理的案例解析
3.溝通技巧在工作協調上的應用
二.溝通的涵意與管理應用
1.溝通的涵義
2.溝通的目的
3.溝通的程序與溝通者的互動
4.溝通的類型與案例
5.溝通的思考要點在管理上的應用
三.主管提升溝通技巧的方法與案例解析
1.溝通協商的情境分析與應用
2.人際溝通的要點
3.人際溝通的方式
4.溝通技巧的管理應用案例
5.主管提升溝通技巧的方法
四.主管提升協調管理能力的方法與案例解析
1.協調在管理上的應用
2.協調的類型與案例
3.協調的方法與步驟
4.整合式協調技巧的管理應用案例
5.主管提升協調管理能力的方法
五.主管提升溝通技巧與協調管理能力實務Q&A