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課程發想:凡有人的地方,就有江湖,凡有江湖,就有交易,凡有交易,必有談判。談判是職場必需具備的武器,就像獵人也需要打獵工具才能獲取獵物。談判適用範圍舉凡求職、轉職、加薪、對內溝通、對外交涉等等,都需要藉由談判來加值自己所需的物質與空間,在其獲取過程中會碰到障礙,及攻防等,此時透過腦內經驗和活動,做精準決策分析,擬出正確下一步及動作就是「談判的要義」。
所謂「商場如戰場」,業務的推展就是一次次的突圍,突圍很難避免與對手競爭,競爭的困難,根據《孫子兵法》的闡釋是「以迂為直,以患為利」。如何達成此一終極的目標,就必須強化自我的表達能力及全方位的洞悉力、熟悉對手肢體語言的所投射的訊息,在變化莫測的談判情境中,見招拆招,遇佛滅佛,完成自己談判目的。
在多年談判涉獵中,除實境談判外, 精彩的歷史個案,古往今來的各種談判軼事及商戰成敗個案都是教材網羅對象。以歷史為一面談判鏡子,透過鏡子映射到現今談判實境中,從故事中培養敏銳力,在個案中擴大視野,最後希望學員能歸納出自己的心得,屆時親臨談判現場如魚得水,旗開得勝。
課程內容:
(本課程為鬼谷子商業談判策略運用講座班之進階課程,沒有參與過鬼谷子課程講座之學員也可參與)
一、談判前的預術
1.談判要從哪裡入手-全方位的準備
2.事先蒐集及掌握情報-布置人脈眼線、 付費情報、免費情報
3.談判&5w1h、SWOT、五同、賽局理論分析與應用
4.【案例分析】:空城計
二、談判的障礙
1.準備不充分
2.不信任對手及團隊成員
3.應對話術被控制及被攻破-自亂陣腳
4.經驗值的累積與全權授權&其他
5.【個案】:買一件裙子
三、談判的起手式與能量累積
1.摸底與探測:干擾對方,ex:打一聲親切的招呼
2.布陣:先發及後發策略、次要問題、關鍵問題,心理戰略與對抗
3.心理建設-談判的耐心,持續給自己心理建設
4.勢的利用-造勢、借勢、破勢、逆勢
5.【案例分析】:談判的心理戰-求職、談薪資
四、談判的戰略與戰術
1.五策略弱、合、妥、規、競
2.戰略-輸小贏大、 蠶食鯨吞…
3.執行細節及注意事項
4.【案例分析】:華納音樂集團與YouTube的版權談判
五、各種情境與談判分析
1.破立新局
2.不利、破局、僵局、不對稱情勢應對
3.【案例分析】:義烏的皮箱
六、收尾及循環談判
●授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「上班族完勝制霸談判策略講座」結業證明。