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精準提問力, 激發行動力
----人際溝通、跨界創新、銷售說服、團隊建立
不論工作或是人生,只要拋出正確問題,便能得到理想答案,不致「做虛工」。透過「提問」,舉凡人際、工作、創意力、領導力,都將獲得大幅提升。賈伯斯的經典說服,便是1983年說服約翰.史考力時所說的話:「剩下的人生,你是要賣糖水,還是要改變全世界?」。問對問題,可能解決一半的問題。職場中當被主管或是客戶交派任務時,我們往往「沒有問題」,這可能是最大的問題源:不知道如何提問、怕問出蠢問題、不願意面對或思考問題等。動手找答案之前,先重拾你的好奇心。學會提出有意義的問題,答案就不遠了。學習在會議中精準提問,能激發創意,提升會議效率。面對顧客提問,可以了解顧客隱藏的需求、提高合作成交機率。
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精準提問力, 激發行動力
適合對象: 

報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書,請同意本同意書內容後再報名,不同意者請勿報名並退出本課程內容。

vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000

【課程效益】

1.建立關係,檢視自我:對人展現興趣的提問,建立情誼,贏得信賴

2.激發創意,解決問題:邏輯水平思維的提問,激發創意,追根究柢

3.銷售成交,設定目標:漏斗循序漸進的提問,發覺需求,解決痛點 

【適合對象】

1.不知如何問、不敢問、不願意問問題的職場工作者

2.想要發覺顧客潛在需求的第一線客服、業務、工程人員等

3.欲強化邏輯思考力,激發創意的向上溝通者

4.想強化行銷、公關、自媒體工作績效者等

5.擬定策略、設定目標,提升團隊士氣的主管或經營者

【課程內容】

一、強化人際溝通 自我職涯檢視

n  行動提問力:動機、提問、聆聽、覺察、回應

n  提問練習(一):開放話題與延伸問題

n  找到你的「為什麼」?

n  提問練習(二):追根究柢,自我檢視

n  提問練習(三):自我覺察,職涯定位

二、釐清定義問題 周延深度思考

n  提問練習(四):釐清問題,搜集資料5W3H

n  提問練習(五)描述現況與顛覆框架

周延深度思考,制高點看問題

三、探索顧客需求 促進銷售對話

n  建立提問、聆聽與滿足需求的循環

n  提問練習(六)故事銷售法,問出好業績

n  提問練習(七)引導需求,提出對策

四、團隊共識溝通 教練激發潛能

n  團隊領導,建立說真心話的環境

n  提問練習(八):生產力與團隊士氣的提升

n  設定績效目標,贏得部屬信賴

n  提問練習(九)教練引導,激發能力與意願

 

●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「精準提問力激發行動力----人際溝通、跨界創新、銷售說服、團隊建立」結業證明。

張宏裕
目前開課19
1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人 2. 主持『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目 3.專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座 4.受邀於『二まま五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』,發表「團隊建立計分卡」專題 ...more
  • 【台北】113年08月課程 (8/27)
  • 報名截止日期:2024/08/26
  • 3,500
  • 開課日:2024/08/27
  • 結束日:2024/08/27
  • 時數:6 (小時)
  • 時段:(週二)9:30-16:30
  • 地點: 台北│中華工商研究院 │台北市中華路一段74號6樓
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