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一、信用管理基本概念
一、信用管理基本概念
(一)客戶信用管控與經營績效之關係
(二)企業信用管理常見的問題
(三)客戶信用管理之內涵與基本考量
二、客戶徵信
(一)企業信用管理的流程與步驟
(二)客戶信用風險評估注意事項
(三)客戶信用風險變化的徵兆
三、信用管理工具
(一)客戶信用評估方式、額度設定與追蹤管理
(二)企業信用管理工具之運用
(三)如何善用金融工具規避應收帳款風險
(四)企業應收帳款管理制度建議做法
四、收款作業處理技巧
(一)中小企業應收帳款管理常見的缺失
(二)一般常見應收帳款催收問題
(三)應收帳款催收關鍵時刻的心法及做法
五、催收法律程序
(一)債權確保程序
(二)非訟處理-支付命令及本票裁定
(三)防止債務人脫產方式及債務糾紛處理機制
(四)稅法及查核準則對呆帳認列之相關規定
六、個案討論及Q＆A