or
職場 A+人才競爭力
問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度
●建議對象: 1.職場新鮮人,急於發光發熱,迅速培養實力者 2.扎根培養勝出關鍵能力的主管或經理人 3.工作中倍感壓力無法紓解者、欲引導他人情緒釋放者或在情緒管理方面自我成長者 ●課程特色: 1.培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題 2.建立正面穩固的人際關係,樂在工作 3.將情緒轉換為生產力,提高績效與客戶滿意度 4.培養同理心傾聽技巧,與高感性、高關懷人格特質
收件人email:
寄件人姓名:
寄件人email:
職場 A+人才競爭力
適合對象: 
報名前請先閱覽本院個人資料使用同意書,請同意本同意書內容後再報名,不同意者請勿報名並退出本課程內容。

vip.asia-learning.com/cicr/article/detail/277219000


某人力招募公司與六家企業的 CEO舉行座談,其中討論一個題目是:企業招募最需要哪一種人?結果在座的 CEO 不約而同選出下列三種能力:問題解決能力、團隊合作與溝通、挫折容忍度。這三種能力也是職場勝出的關鍵能力。「給他魚吃,不如教他釣魚的生存技巧」。管理學者大前研一說:解決問題的能力,代表你對於公司的價值。解決問題需要創新思維,創新的形式可以表現在:產品、服務經營模式及管理流程等,進而解決問題。其次,解決問題需要與人,溝通是人際關係中最重要的部分。張忠謀表示:溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。最後,任務與目標執行過程中,難免困難重重,因此需要高EQ思維,培養挫折容忍度。EQ 足以解釋一個人如何與團隊成員同心一體,愉快共事。在工作中建立正確的價值觀,將壓力轉換為生產力,創造卓越績效。


●課程大綱
一、創新思維,解決問題
  1.創新,決定了誰是領導者
  2.創新者的 DNA—三種技巧
  3.技巧一:疑問:觸發新的洞察
  4.案例:大前研一的思考訓練
  5.技巧二:觀察:問題危機變商機
  6.案例:Amazon 亞馬遜 的創新力
  7.技巧三:聯想:發散與收斂思維
  8.案例:UNIQLO 的聯想力
 
二、利人利己,溝通合作
  1.溝通不良的代價
  2.案例:Avianca空難
  3.有效溝通對於組織的效益
  4.人際關係的六種型態:
        「損人利己」、「損己利人」、「兩敗俱傷」、「獨善其身」、
        「好聚好散」,「利人利己」
  5.案例:亞馬遜雨林大火省思
  6.利人利己五要領:
   (1) 品格是利人利己的基礎
   (2) 建立互利雙贏「關係」
   (3) 獲致兩全其美的「協議」
   (4) 建立合理的「制度」配合
   (5) 經由正確的「流程」來完成
 
三、自我管理,做情緒的主人
  1.情緒能力的架構
  2.自我情緒的檢測與覺察
  3.高EQ 的思維轉換能力
   (1) 先處理心情,再處理事情
   (2) 排解負向情緒,力圖解決問題
   (3) 認清情緒差異,善用情緒優勢
   (4) 主動接受現實,轉念解放自己
  4.案例:微軟最溫柔的CEO--同理心,成功領導變革
 

●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「職場 A+人才競爭力-問題解決、團隊合作溝通、挫折容忍度」結業證明







張宏裕
目前開課10
1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人 2. 主持『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目 3.專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座 4.受邀於『二まま五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』,發表「團隊建立計分卡」專題 ...more
  • 【台北】109年06課程(6/5)
  • 報名截止日期:2020/06/04
  • 3,200
  • 開課日:2020/06/05
  • 結束日:2020/06/05
  • 時數:6 (小時)
  • 時段:(五) 9:30-16:30
  • 地點: 台北│中華工商研究院 │台北市中華路一段74號6樓
  • *填寫報名表能讓開課單位更有效的處理您的資料,並優先處理您的需求!
  • 報名班別 
  • 報名人數   人
  • * 第1位報名者姓名 
  • ...................................................................................................................................................