【課程特色】
1.透過講師精闢說明、幽默風趣、見解獨到的講授，使學習容易與輕鬆愉快。
2.講師的實務經驗豐富，並針對實際狀況進行解析。
3.授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
4.針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。

【課程效益】
1.創新的定義及企業如何運用創新策略。
2.瞭解服務設計與服務創新機會。
3.利用系統性創新方法論找到企業創新服務路線圖。
4.按部施工、創新成功，建立企業創新的系統。

【課程大綱】
1.創新的定義及企業如何運用創新策略
   Innovation at Heart 從心創新
   價值創新面面觀
   關鍵的創新原則
   創新流程及工具

2.服務設計與服務創新
   產品、服務、服務化的概念差異
   服務設計的簡介
   服務設計架構與程式

3.服務創新機會
   驅動服務創新的顧客需求
   發現新的服務創新機會
   發現核心服務創新的機會
   發現輔助性服務的創新機會

4.利用系統性創新方法找到企業創新服務路線圖
   服務創新之創新解碼路線圖
   創新專案實施流程
   服務創新之創新流程步驟

【教學手法】
1.講授法
2.Video案例
3.個案討論與上臺發表點評
4.實例分享-服務創新解碼成功案例分享

不定期之課程訊息，可直接上AIM俐鉅創新顧問公司的官網查詢！
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