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零售業4.0-服務創新思維
1916年,美國出現全球第一家超市,將傳統雜貨店推向現代化,成為零售1.0時代的
1916年,美國出現全球第一家超市,將傳統雜貨店推向現代化,成為零售1.0時代的開端;1963年,家樂福和沃爾瑪等大型連鎖量販店現身,由此揭開零售2.0時代的序幕;時至1995年,亞馬遜、淘寶、天貓等的興起,吹響了零售3.0的號角,電商成為零售市場的主流。
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零售業4.0-服務創新思維
適合對象:中小企業負責人、高階主管、中階主管、專業人員、技術人員、一般職員、職場新鮮人、二度就業者、轉職者、創業 

 零售業4.0-服務創新思維


【課程簡介】
        1916年,美國出現全球第一家超市,將傳統雜貨店推向現代化,成為零售1.0時代的開端;1963年,家樂福和沃爾瑪等大型連鎖量販店現身,由此揭開零售2.0時代的序幕;時至1995年,亞馬遜、淘寶、天貓等的興起,吹響了零售3.0的號角,電商成為零售市場的主流。

        如今,網際網路的發展,開啟B2C(商對客)、C2C(客對客)、O2O(線上到線下)、OSO(線上+服務+線下)全通路整合模式,零售業態進入4.0新時代。那麼在創業期、轉型期、迷茫期的零售業,要如何在互聯網+時代助推零售業成功轉型?如何開啟未來新零售業的新思維和新模式呢?請先升級你零售業4.0的思維。

【講師簡介】
詹長霖 老師,現任: AIM俐鉅創新管理顧問(股)公司總經理兼首席創新長

經歷
美國BMGI大中華區首席創新長/副總經理及MBB、浙江大學創新與創造力開發聯合
研究中心主任。

榮譽
全球500強商學院院長最認可的TOP100培訓專家,授予”2013最佳創新力
專家”、中國國務院發展研究中心之管理世界雜評選2012全球華商50位新領軍者等。


【課程單元】

課程單元 單元重點
零售業4.0創新及如何運用創新策略
1. Innovation at Heart 從心創新
-價值創新面面觀、關鍵的創新原則、創新流程及工具
服務設計與服務創新
1.產品、服務、服務化的概念差異
2.服務設計的創新思維
3.服務設計架構與程式
4.創造高感度客戶體驗
5.建立零售業的新商業模式
辨識零售業4.0服務創新機會
1. 驅動服務創新的顧客需求
2. 發現新的服務創新機會
3. 挖掘核心服務創新的機會
4. 解碼零售業4.0服務創新藍圖
【主辦單位】 經濟部國際貿易局                 【執行單位】 外貿協會新竹辦事處               
【時    間】 107年3月28日(三)  09:30~16:30 (請提前15分鐘報到;中午休息一小時)
【地    點】 新竹市光復路二段287號6樓 (科技財經大樓)  外貿協會新竹辦事處
【費    用】
原價NTD 3,000元(含學費、稅、講義、午餐及點心)
★3/14(三)前報名並完成繳費者享優惠價ND2,700元;2人(含)以上報名,ND2,400元/人。

【線上報名】 http://events.taiwantrade.com.tw/hsinchu1070328y

-----------------------------------------------------------YES! 我要報名-------------------------------------------------------------
填妥後請回傳:
hsinchu@taitra.org.tw  傳真:(03)516-3567  洽詢: (03)516-3333 分機25 林先生



備註:
1. 本協會保留變更或調整課程內容及講師之權利。 如遇不可抗力因素(如颱風、地震),將依照行政院人事行政局發佈之新竹市是否停班停課訊息為準。
2.本協會保留接受報名與否之權利。已報名並繳費者,若不克前來參加,名額可轉讓他人或協調轉班,請務必於開課前7天以上,以電話或電子郵件告知。若要辦理退費,將扣除NT$300之行政處理手續費。
3. 若開課前7天內通知不出席者,不可保留名額或轉班,並且恕不退費。4. 因應個人資料保護法,本報名資料僅做為日後貿協發送相關資訊供您參考之用,若您不需要此課程資料、需更正或刪除個人資料,請來電或傳真告知,若造成困擾,敬請見諒。
5. 本課程報名人數未達10人即取消辦理,請留意繳費通知信件。

經濟部國際貿易局廣告 



詹長霖
目前開課37
學 歷: 加拿大魁北克大學蒙特婁分校管理與科技學院博士後 現職: AIM俐鉅創新管理顧問股份有限公司總經理兼首席創新長 國立台灣科技大學管理學院校友會理事兼業師 北京經濟雜誌月刊創新專欄主筆 台灣乳腺健康協會特聘創新顧問 台灣健康語彙國際標準協會理事 上海浦東企業創新解碼研究中 ...more
  • 【新竹】優惠價-1070328零售業4.0-服務創新思維
  • 報名截止日期:2018/03/14
  • 2,700
  • 開課日:2018/03/28
  • 結束日:2018/03/28
  • 時數:6 (小時)
  • 時段:09:30~16:30
  • 地點: 新竹│外貿協會新竹辦事處 │新竹市光復路二段287號6樓

  • 【新竹】原價-1070328零售業4.0-服務創新思維
  • 報名截止日期:2018/03/26
  • 3,000
  • 開課日:2018/03/28
  • 結束日:2018/03/28
  • 時數:6 (小時)
  • 時段:09:30~16:30
  • 地點: 新竹│外貿協會新竹辦事處 │新竹市光復路二段287號6樓
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