為什麼一個面試用人的決定對企業那麼重要？企業的競爭，換句話說就是人力資本的競爭，能否招聘到合適的員工，使企業擁有富於競爭力的人力資本，就是一個企業興衰的關鍵，而居於其中的人才面試過程與方法，更是一個重要環節。
本課程中藉由黃惠玲老師的講解，從討論與演練中體驗經常發生的面談錯誤，並且透過理論與實務角色扮演的穿插，使學員能夠輕鬆理解與運用。
本會已通過職訓局TTQS評核並取得經濟部中小企業處「終身學習護照」課程登錄章認證。
【課程效益】
1.建立選才面談的正確觀念
2.學會訂定目標人才的能力
3.學習有效的BEI面談法
4.學習如何評選與決定人選
【課程大綱】
壹、選才的重要性與面試官的心態角色
※面談經驗:選才面談的困擾
一.主管選才的重要性
二.選才的盲點
三.主試者角色
1.扮演偵探非老師
2. 扮演超級推銷員與公關形象角色
貳、面談前準備--目標人才的能力標準設定
一.確立所需的人才能力與特質
1.主管應考慮的人才能力構面
(1)專業技能
(2)專業特質
(3)公司文化
2.如何看冰山下的潛能特質
(1)自我概念
(2)人格特質
(3)動機
3.定義目標職缺之能力
※討論:確認所需人才能力
二.從應具備能力發展面談問題
※討論:問題設計
參、面談前中後的技巧
一.建立信賴與有效的開場
1.開場白技巧
2.建立共同點技巧
※演練-開場白
二.運用BEI面談法驗證求職者能力
1.常見的錯誤詢問法
2.運用BEI詢問法
(1)何謂BEI行為事例詢問法
(2)運用BEI面談的好處與功能
※討論與演練-BEI
※活動:修改之前較不恰當的問句
三.結束與吸引面談者技巧
肆、面談決策風險評估
一.整理行為事例(沒有行為事例的判斷)
二.任用決策
1.與目標人才的規格比對
2.動機、人格特質、自我概念三缺一的狀況下，錄用風險考量
※實作:面談技巧綜合演練
※實作:任用決策實作
伍、面談成果檢核
一.工作考核
二.思考職能表現與面談時差異
陸、課程整體回顧與運用
一.重點回顧與運用
二.Q&A
【課程講師】黃惠玲 老師
★學經歷：
勞委會職訓局企業輔導團顧問、Career就業情報職業生涯顧問、光華投資信託股份有限公司教育訓練主管、金石堂圖書股份有限公司人資主管、中華多元智能發展協會理事、企業個人績效教練、MTPI(Management Training Program )中階主管管理訓練計劃授證合格講師、TWI(training within industry for supervisors)基層主管管理能力課程授證合格講師、中華民國經營管理顧問協會與經營管理顧問師結業、美國加州管理學院coaching教練認證通過
★專長主題：
時間管理、工作管理與PDCA、如何做好績效面談、中階主管管理能力訓練(MTP)、部屬的培育與啟發、基層主管人員管理訓練(TWI)、選才與進用面談、服務業的部屬培育、團隊建立技巧(TEAM BUILDING)、企業教育訓練專業人員訓練、企業內團隊共識營(WORKSHOP)、OJT制度的導入與推展、壓力管理、有效的溝通技巧、會議管理技巧、成功的簡報技巧、人力資源專長領域、教育訓練體系之建立與各項訓練課程之規劃、教材研發、課程研發與課程設計、企業內部專業講師培訓與講師團建立、績效考核制度之建立、職務說明書之建立、員工滿意度調查
【報名優惠】
研習費用3,000元/人（含教材/午餐）
＊團報優惠方案：2人團報「9」折、3~4人團報「85」折、5~9人團報「8」折、10人以上團報「75」折
＊多堂優惠方案：個人或多人一次報名多堂課程也可享團報方式優惠(但需事先一次繳清所有報名課程費用)
以上報名優惠需於上課前三天完成報名及繳費手續方可享之
【早鳥優惠】 於開課日前十日完成報名及繳費每位可再享優惠200元！！
【繳費方式】
銀行匯款：中國信託商業銀行重陽分行 銀行代碼：822
銀行帳戶：4845–4015–6263 帳戶名：中華民國職工福利發展協會
＊發票與教材於簽到時領取，請務必先匯款以利發票開立作業；匯款或ATM轉帳，請保留匯款單據。
＊線上報名完成時，系統將自動回覆「完成報名」訊息至信箱，請憑信件內「修改密碼」登錄繳款資訊，以便核帳。
以上報名優惠需於上課前三天完成報名及繳費手續方可享之
【早鳥優惠】 於開課日前十日完成報名及繳費每位可再享優惠200元！！
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【注意事項】
＊為確保您的課程權益，請務必先線上報名後再匯款。
＊最晚請於開課前三天下午2點前匯款，並登錄繳款資訊，以便確保您的報名資格及發票開立作業。
＊匯費及手續費由學員自行負擔，恕不提供刷卡服務及現場繳費。
＊開課前一天將以E-mail寄送上課通知，若未收到任何通知，敬請來電確認。
＊如報名後不克前往，請務必來電取消報名，將名額讓給需要的學員。
＊如遇不可抗力之因素，本協會保留課程之更改權力。
報名諮詢
報名方式：1. 點選亞太教育訓練網下方之「我要報名」按鈕進而填寫報名資訊即可。
2. 或電洽：02-27363878 *521 張小姐、02-27363878 *136 黃小姐。
※注意事項※ 為確保您的上課權益，報名後若未收到任何回覆，請來電洽詢方可完成報名